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Administrator IT Support /
Helpdesk – 2nd und 3rd Level Support (m/w/d)

 

 

IHRE AUFGABEN

  • Sie arbeiten in einem Team von Spezialisten und betreuen Remote unsere Kunden.
  • Administration, Wartung und Support von Server-Hardware und Storage-Komponenten sowie Server-Betriebssystemen
  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden im Bereich von Windows und Linux Serverdienste
  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden im Bereich von Virtualisierungslösungen im VMware Servervirtualisierungs- und End-User-Computing Umfeld (VDI)
  • Überwachung der Systemlandschaft, Identifikation von Fehlern und Störungen sowie Performance-Engpässen
  • IT-Support / Helpdesk, Reporting von Kundenumgebungen, Kenntnisse im Bereich Scripting, CMD, Powershell, Bash etc.
    Erstellen entsprechender Reports und Umsetzung erforderlicher Maßnahmen
  • Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Zielgerichtete Kommunikation mit Kunden
  • Analyse und eigenständige Erarbeitung von Lösungsansätzen für Problemstellungen
  • Erarbeitung von Dokumentationen
  • Übernahme von technischen und administrativen Herausforderungen
  • Verwaltung und Administration der hoch performanten Virtualisierungsumgebung unter VMware
  • Serverseitige Unterstützung bei der Administration von Windows/Unix Umgebungen

 

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT
  • Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden, IT Administratoren / IT Verantwortlichen im 2nd und 3nd Level
  • Sicherer Umgang mit den Basisdiensten der IT (DNS, DHCP, Netzwerk) und Erfahrung im Windows Client / Server-Support sowie im Linux/Unix Umfeld
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Virtualisierung mit VMWare
  • Gute Kenntnisse im Bereich Windows Server und Diensten
  • Erfahrungen mit Datensicherungssoftware und Backupkonzepten
  • Sicherer Umgang mit Firewalls (z.B.: Sophos UTM / Cyberoam UTM etc.)


IHRE BENEFITS

  • Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen
  • Arbeitsplatz mit Entwicklungspotential
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
  • Dynamisches Team und offenes Miteinander
  • Ausgezeichnetes Vergütungsmodell und ansprechende Zusatzleistungen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne sowie externe Schulungen/Trainings
  • Ausgewogene Work-Life-Balance


Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, zunächst ausschließlich per E-Mail an: job@wusys.com