System Engineer (m/w/d)

2nd/3rd Level Support

  • Frankfurt am Main
  • Vollzeit
  • All Genders

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Dein Profil

  • Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT
  • Im Umgang mit Kunden trittst Du professionell und dienstleistungsorientiert auf
  • In folgenden IT-Feldern bringst Du Erfahrungen mit: DNS, DHCP und Netzwerk, Windows Client/Server-Support, Linux/Unix
  • Idealerweise hast Du gute Kenntnisse im Bereich der Virtualisierung mit VMware und Firewalls
  • Du arbeitest gerne in kleinen Teams und hast den Willen, gemeinsam im und mit dem Team erfolgreich zu sein

Deine Aufgaben

  • Du supportest remote unsere Kunden im Bereich von Windows- und Linux-Serverdiensten, Server-Hardware, Storage-Komponenten sowie Server-Betriebssystemen
  • Du unterstützt das Team bei Virtualisierungslösungen (VMware)
  • Du überwachst unterschiedliche IT-Systemlandschaften, identifizierst und klassifizierst Fehlermeldungen, Störungen und Performance-Engpässe
  • Du erarbeitest gemeinsam mit dem Projektleiter Kunden-Lösungen und bereitest diese zur Implementierung vor
  • Du dokumentierst und protokollierst wichtige Absprachen mit dem Kunden und sorgst für Transparenz

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